多家银行关停APP，业内人士：从"量"到"质"的战略转型

2025年以来，北京农商银行、渤海银行等多家银行相继关停旗下部分APP。此次“关停潮”主要集中于信用卡与直销银行两个领域。据九派财经不完全统计，2023年起，直销银行APP率先退潮，到目前至少 21 家银行停止运营其直销银行APP，目前市场上仅存10余家，不足巅峰期（超130家）的十分之一。2024年全年已有10余家银行完成信用卡APP下线，集中在中小银行。超20款金融客户端主动注销备案。

资深银行从业者钱女士告诉九派财经，业内银行APP整合不是简单”关停”，而是从“量””到“质”的战略转型，未来线上服务将呈现“智能一体化、场景生态化、服务主动化”特征，最终实现“一个APP满足所有金融需求，随时随地提供有温度的服务”的理想形态。

《银行科技研究社》指出，银行关停信用卡APP的原因在于，需要额外的运营成本，但月活用户数（MAU）较低，独立运营的价值不高，且金融监管机构曾要求整合MAU低、功能重合的APP。

此外，用户使用习惯的变化也在倒逼银行转型。记者发现，社交平台上早已有多位用户表示对银行APP过多、功能分散的不满。 数据显示，多数用户手机里曾装 3-6 款银行类APP，但高频使用的仅 1-2 款，其余多为 “低活跃应用”。

根据艾瑞监测数据，2023年至今，中国手机银行 APP 整体流量在 6.5亿-7.2亿 之间平稳波动，用户单机单日有效使用时间从 4.93 分钟跌至 2.95 分钟，单机单日使用次数从 4.54 次降至 2.78 次，表明行业规模趋于稳定，用户使用行为呈现出更强的目的性与集中度。

九派财经实习记者 蓝婉齐 记者 王芊蔚

编辑 万珮

【来源：九派新闻】

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